Jak nakupovat

Registrace – přihlášení zákazníka

Registrace našich zákazníků není povinná. Registrace Vám umožní získat slevy a přístup k dalším možnostem skateshopu. Poté Vám bude stačit, aby jste se jen přihlásili (zadali jméno, heslo a stiskli tlačítko „login“) a nemusíte zadávat žádné další údaje, což vám ušetří spoustu času. Registrace se provádí kliknutím na tlačítko „registrace“ po kterém se Vám zobrazí registrační formulář. Do tohoto formuláře doplníte vaše osobní údaje. Je nutné správně vyplnit všechny povinné údaje – při zadání chybných, nebo neúplných údajů by Vaše objednávka nemohla být správně a včas vyřízena. Registrací na našich stránkách dáváte souhlas k zasílání informací e-mailem na Vámi uvedenou e-mailovou adresu (informace o námi pořádaných sportovních a kulturních akcích a nabídky týkající se prodejních akcí v našem e-shopu) prostřednictvím e-mailu.

Jako zákazník musíte při registraci uvést následující údaje:

- Přihlašovací jméno a heslo
- Jméno a příjmení
- Úplnou poštovní adresu (ulice, číslo domu, PSČ a město)
- E-mailovou adresu
- Telefon (číslo na kterém budete k zastižení ohledně potvrzení objednávky)


Tyto údaje nám umožňují vystavení daňového dokladu, případně identifikovat vaši platbu provedenou bankovním převodem. Registrační údaje jsou uloženy v naší databázi, kde jsou chráněny před zneužitím. Zaručujeme se, že údaje nepředáváme nikomu dalšímu a slouží pouze pro naši potřebu.

Přihlášení

Pokud se rozhodnete provést nákup, je nutné se přihlásit do systému. Zadejte Vaše přihlašovací jméno a heslo (které jste si zvolil při registraci) v pravém horním rohu obrazovky do příslušných polí a potvrďte kliknutím na tlačítko "login". Tímto jste přihlášen v systému (zobrazí se vaše jméno) a můžete vkládat vybrané zboží do nákupního košíku.

Nákup zboží

www.50rocks.cz vám nabízí široký sortiment zboží zaměřený na skateboarding, bike a pitbike. Tento sortiment neustále rozšiřujeme a doplňujeme. 50rocks.cz zahájil svou činnost v listopadu 2007.

Toto zboží je tématicky rozděleno do sedmi základních skupin, které jsou umístěny na hlavní liště našeho skateshopu. Pod každou najdete seznam položek, které tato skupina obsahuje. Zvolením položky se dostáváte k vybranému seznamu zboží. Tento seznam si můžete seřadit podle abecedy (značky), nebo podle ceny, kliknutím na příslušné odkazy. Seznam obsahuje názvy zboží a cenu v Kč. Kliknutím na vybranou položku v seznamu se zobrazí okno s detailním náhledem, specifikací a cenou zboží.  Zvolením položky se automaticky přizpůsobí obrázek vybrané kombinace. V případě zájmu stiskněte ikonu s nákupním košíkem. Tímto jste vložili zboží do nákupního košíku. Chcete-li koupit více položek, opět hledejte, prohlížejte, vybírejte a když budete mít zájem tak i klikejte na ikonu pokladna.

Nákupní košík

V předchozím kroku jste vložili zboží do nákupního košíku. V této chvíli ještě není nic závazné. Objednávku můžete kdykoli zrušit. Kliknutím na ikonu "nákupní košík" (ve žlutém poli v pravém horním rohu obrazovky) se vám zobrazí obsah nákupního košíku. Zde je možné upravovat počty kusů , nebo košík vyprázdnit stisknutím tlačítka "X" vedle každé položky. Jakmile máte výběr ukončen a košík obsahuje vámi požadované zboží, klikněte na tlačítko "objednat zboží".

Objednávka

Po kliknutí na tlačítko "objednávka" vstoupíte do sekce "Vytvoření/Úprava objednávky".Zde je možné ještě využít tlačítko "košík", kterým se vracíte do nabídky "Nákupní košík" V této sekci se Vám zobrazí údaje o objednavateli, parametry odeslání (odběru) zboží a obsah nákupního košíku s příslušnou cenou k zaplacení. Zde je nutné zadat způsob odeslání, který vyhovuje Vašim představám.

Reklamační řád

1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.
2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího: 50Rocks, Masarykovo náměstí 102, 256 01 Benešov, tel.: :+420 317 721 299
3. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.
6. Doba vyřízení reklamace prostřednictvím našeho internetového obchodu se prodlužuje na 60 dnů.
7. O reklamaci nás ihned po odeslání informujte mailem: info@50rocks.cz, nebo telefonicky: :+420 317 721 299